My complaint:

Op 13 augustus rond 15.00 uur kreeg ik pech met mijn Jeep SL-NX-66 (1099218297) in Kopenhagen. Ik belde ANWB maar was iets verwijderd van mijn auto. De Deense wegenwacht mocht pas gebeld worden als ik bij de auto was. Om 16.00 uur heb ik de ANWB gebeld dat ik bij mijn auto was. Zij zijn vergeten de Deense wegen wacht te bellen. Rond 18.00 uur heb ik wederom gebeld, pas toen is de Deense wegenwacht ingeschakeld. Rond 19.30 uur kwam de wegen wacht waarna mijn auto is weggesleept. Vanwege het tijdstip bleek het niet meer mogelijk te zijn om een huurauto te verkrijgen . Ik moest toen voor 1 nacht in Kopenhagen blijven om de volgende dag een huurauto te kunnen ophalen.

Gewenste oplossing

Ik zou graag willen dat de ANWB het hotel betaald (rond 200 euro) omdat door de vertraging geen huurauto meer gehuurd kon worden. Dit gaf de ANWB ook zelf aan de meeste verhuurbedrijven waren toen dicht.