My complaint:

Ik ben nog geen 3 maanden lid van Blyk en kan nu al geen gebruik meer maken van de gratis sms en blyk-naar-blyk minuten. Ondertussen heb ik mijn beltegoed al een paar keer opgewaardeerd en worden de sms kosten etc. van mijn beltegoed afgeschreven. Als je na deze 3 maanden zou opwaarderen kan dit normaal gesproken pas het geval zijn. Tevens krijg ik ook geen reactie per email terug binnen 5 dagen (zoals gemeld staat).

Desired solution:

Contact opnemen en zoeken naar een oplossing.