My complaint:
Geachte Burgers zoo,
Wij zijn op Maandag 15 Juli bij jullie in het park op bezoek geweest
Met mijn gezin en opa en oma, tot onze verbazing merkte wij al snel dat onze zoon van 2 de dieren niet kon zien waardoor onze zoon helemaal van streek de hele dag in het park aan het huilen was. Het is dan wel zo dat er voor kinderen niet betaald hoeft te worden maar dit wil volgens mij toch niet de bedoeling zijn, dat ze dan ook niets kunnen zien.
Bijna bij elke plek waar dieren zijn staan hekken gemaakt van boomstammen die precies op kinderwagen hoogte zijn gemaakt met als het gevolg dat die doelgroep, eigenlijk niet veel kan zien.
Ik kan de plek van de olifanten zeker als een voorbeeld nemen maar de plek waar de Siberische tijgers rond lopen is dit eigenlijk nog erger, boomstammen en daarna liggen er op en 2 meter afstaand grote rotsen daarom kan de jongere doelgroep niets anders zien dan hout en steen.
Nu is het makkelijk om te gaan zeggen dan neemt u uw kind toch in de armen maar dit is natuurlijk niet de juiste reactie. Ik hoop dat u daar wel mee eens bent.
Misschien is het toch wel verstandig dat er is iemand van Burgers Zoo de wereld is van een lagere afstand van de grond is moet gaan bekijken zodat de klein kinderen maar zeker ook wel de gehandicapten mensen die dat van die afstand moeten doen er achter komen dat er niet veel te zien valt.
De reclame en het programma op tv van SBS 6 “drukte in de dierentuin” hebben ons gegrepen om mijn zoon van 2 jaar en 7 maanden daar naar toe te laten gaan, leuke mensen veel dieren.
In ieder geval leuke lieve mensen die met heel veel plezier daar werken maar weinig dieren. Sorry maar ik weet nu toch weel heel zeker dat ik niet een 2de keer naar jullie park zal gaan want zeker de reclame die u maakt suggereert een heel ander park.
Ik heb uit eindelijk 60 euro betaald om een gezellige dag te hebben zodat mijn zoon met veel plezier naar de dieren kon kijken maar deze wens is helaas totaal niet vervuld ik vind het dan zeker wel gepast om een deel te vergoed te krijgen hier voor.
Ik denk zelf dat ik deze brief ook richting SBS zal sturen omdat zo’n tv maker toch misschien ook moet eten hoe het in werkelijkheid is.
Familie Kwakkernaat
Groep Welterhof 28
1318CP Almere
Desired solution:
Ik heb uit eindelijk 60 euro betaald om een gezellige dag te hebben zodat mijn zoon met veel plezier naar de dieren kon kijken maar deze wens is helaas totaal niet vervuld ik vind het dan zeker wel gepast om een deel te vergoed te krijgen hier voor.
