My complaint:

Sinds enige tijd is er iets aan de samenstelling van de camel sigaret veranderd. Ik heb al bij verschillende pakjes gehad dat de sigaret gewoon uitgaat tijdens het roken. Het vuur zakt gewoon weg in de sigaret. Zowel in nederland als de in belgie gekochte sigaretten vertoont dit verschijnsel. Erg ongemakkelijk, zeker als vervevnte camel rookster (20 jaar).

Desired solution:

Graag aanpassen van de sigaretten, anders verlies je terrein op de concurenten (oplossing voor jullie),
voor mijzelf een paar pakjes camel.