My complaint:

Ik kreeg een proefexemplaar toegestuurd. Ik had direct teruggebeld en berteld dat ik niet lid wilde worden. Toch kreeg ik na enige tijd een brief met de halfjaarlijkse kosten. Ik nam per e-mail contact. Zij beweerden dat zij geen tijdige opzegging hadden ontvangen. Daarop had ik ze gevraagd om in hun administratie te kijken wanneer ze een welkomstcadeau hadden gestuurd en waarom heb ik hun blad nog steeds niet ontvangen. Hierop ontving ik een week later hun blad en een betalingsherinnering met extra administratiekosten. Ik had het blad retour gestuurd.

Gewenste oplossing

Annulering van het abonnement en verwijdering van mijn gegevens uit hun administratie en terugboeking van het factuur.