Complaint: klacht essent

user-210485 on 06 November 2013 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

word telefonisch bij essent meer dan 15 minuten in de wacht gezet

Desired solution:

sneller te woord staan, dit is bijzonder klant onvriedelijk

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Essent

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte 000450117136,

U heeft 6 november 2013 op deze site aangegeven dat u een klacht heeft die betrekking heeft op het product MKB. Afdeling MKB. heeft een eigen Klantenservice en handelt alle correspondentie zelf af. Als service hebben wij uw klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij nemen uw klacht in behandeling en nemen contact met u op. Ik heb uw klacht op deze website gesloten vanwege bovenstaande reden. Dit wil niet zeggen dat uw klacht is afgehandeld en opgelost, maar door mij doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling.

Met vriendelijke groet,

Richard
Essent Klantenservice
Webcare

All complaints of