My complaint:

ik ben ingegaan op een aanbieding van Euphony, want ze zouden veel goedkoper zijn dan ZIGGO.
Ik heb een huisalarm en die kan niet aangesloten worden.
Vanaf start bezoek consultant gaat het al fout.
Ik betaal op dit moment aan Euphony maar ik neem er geen diensten van af, geen internet, vaste telefonie en TV.
Ik zit nu met dubbele kosten.
Ik heb Euphony verschillende keren proberen te bellen maar helaas, ook verschillende keren gemaild en een brief gestuurd, maar telkens geen antwoord of niet bevredigend.
telefoonlijn van VoIp naar analoog om laten zetten duurt geen 3 werkdagen zoals belooft maar 30 dagen
de ene “smoes”na de andere en heb zelfs het idee dat ze me als “lastige klant”niet meer te woord staan.

Desired solution:

ontbinding van het contract zonder boete's etc.