My complaint:

Notitieblokjes besteld ; zonder magnetische achterzijde.
Dit staat wel op factuur, weliswaar geen kosten voor gerekend ,maar wel verzendkosten!
Dus niet besteld en niet ontvangen, niets voor betaald, maar er wordt wel verzendkosten berekend. Het is een klein bedrag, maar niet correct.
Ik stuur klacht naar vistaprint, wordt niet serieus behandeld.

Desired solution:

óf een juiste facturering, óf retour verzendkosten.