My complaint:

Ik heb een foto besteld bij printthings (via de webshop telegraaf) Heb nu meerdere malen geprobeert contact op te nemen met deze organisatie maar krijg niemand (telefonisch EN per mail) te pakken.
Op 1 augustus een product besteld bij Printthings EN betaald, nu 5 weken verder nog steeds NIETS mogen ontvangen.Er wordt niet gereageerd op mijn mail. (volgende mail heb ik verstuurd:

1 augustus, dus NU ruim maand geleden heb ik bij u een canvas product besteld. Deze heb ik tot op heden nog NIET mogen ontvangen van u. Een beetje jammer, dat zorgt er namelijk voor dat ik NOOIT meer een product bij uw organisatie ga bestellen. Ik heb bij een “ander” bedrijf een cancvas besteld en twee dagen later werd dit product, met een prima kwaliteit, bij ons afgeleverd. Dus, nogmaals erg jammer allemaal. U mag wat mij betreft het betaalde geld gewoon terug storten op mijn rekening. Dan is hiermee de zaak afgedaan. Mijn rekening nummer is: ****** tnv J. van den Hurck. Ik vind het echt schandalig dat er zo met ons wordt omgegaan. Blijkt toch weer dat “GRATIS” niet bestaat. Jammer, was in eerste instantie een leuke aktie, maar nu met een wrange smaak achteraf.

Desired solution:

terug storten van mijn geld, daarna bestel ik NOOIT meer een produckt bij deze organisatie.