My complaint:

Vorig jaar heb ik trouw alweer voor uw merk gekozen bij de keuze van een nieuw mobiele telefoon. Mijn keuze is daarbij gevallen op de Samsung Galaxy i7500. Reden van mijn keuze was dat het toestel met android werkt, wetende dat deze makkelijk kon worden geupdate naar DE NIEUWSTE VERSIES van Android.

Tot mijn teleurstelling heb ik op nieuwssites moeten lezen dat voor de i7500 geen update gaat komen naar Android 2.1, hooguit 1.6 maar zelfs dit is nog niet zeker. Ik heb nu een toestel wat in mijn ogen waardeloos is nu, zelfs een goedkoper toestel van u wordt wel voorzien van de laatste update.

Tenslotte nog mijn ergenis dat de 3G totaal onbruikbaar is op dit toestel, zelfs in standby is de accu al binnen 4 uur zo goed als leeg. Aangezien ik het toestel middels een 2 jarig abonnement heb aangeschaft, ben ik nu 1,5 jaar uitgesloten van gebruik van 3G en van vernieuwingen in het Android OS.

Is er een mogelijk dat op korte termijn toch een update naar Android 2.1 uitkomt? Wat gaat u hieraan doen. Het toetstel is het 2 jarige abonnemen op deze manier niets waard.

Met vriendelijke groet, Florie Luttik

Gewenste oplossing

– een update naar 2,1 versie android
– bij Telfort mijn abonnement opzeggen na 1 jaar.