My complaint:

GOB Friesland oftewel Gastouderbureau Friesland incasseert netjes elke maand mijn factuur binnen 5 dagen (hooguit), maar mijn gastouder moet elke maand tig keer achter het geld aanbellen. Eerst waren ze steeds een paar dagen te laat. De laatste maanden zijn ze vaak wel 3 weken te laat. Altijd krijgt de bank de schuld.

Nu probeer ik ze aan de lijn te krijgen, maar ze zijn niet bereikbaar. Vorige week hebben ze een mailtje gestuurd met beperkte openingstijden. Ik bel netjes binnen die tijden, maar krijg geen gehoor. Ook niet na 20 keer bellen.

Desired solution:

Einde kassiersfunctie van dit bedrijf