My complaint:

Geachte meneer/mevrouw,

Afgelopen vrijdag 08/06/2012 hebben Tessa Voorhorst en ik een zak Haribo Goldbären gekocht in de supermarkt genaamd ‘Plus’, te Tilburg. Toen wij later op de dag de Goldbären wilden nuttigen, merkte ik net op tijd dat mevrouw Voorhorst een colaflesje in haar hand had i.p.v een zogenaamde Goldbär. Ik kon nog net op tijd ingrijpen, want ik wist toevallig dat zij ernstig allergisch is voor een stof in de colaflesjes, namelijk karamelsiroop.  Dit is een zeer zeldzame allergie, waarbij haar luchtwegen sterk opzwellen wanneer ze de stof binnen krijgt. Hierdoor zou ze eventueel in het ziekenhuis terecht kunnen komen vanwege ademhalingsproblemen. We kunnen dus wel van geluk spreken dat ik het net op tijd had opgemerkt. Maar wat zou er zijn gebeurt als ik het niet had gezien? Hadden jullie voor deze gevolgen in willen staan? Wij vinden dit in ieder geval onacceptabel! Het lijkt ons voor de hand liggend dat hier een vergoeding tegenover staat. Anders zijn wij genoodzaakt de pers in te lichten. Zie bijlage voor bewijs.

We hopen zo spoedig mogelijk bericht van u te ontvangen.

Met Vriendelijke Groet
Janneke Sintnicolaas 
Burgemeester Vonk de Both straat 47.
5037 NK TILBURG 

Desired solution:

Zie bovenstaande