Offered solution:

Beste Ellenmh,

ik begrijp uit uw bericht dat u zich heeft geregistreerd via onze actiewebsite lexanummer1.nl, maar geen gratis 3 dagen Full Membership toegekend heeft gekregen.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en zie dat u zich via uw mobiele telefoon heeft aangemeld op de Lexa website. Echter werkt de actie niet via de mobiel. Wanneer u de website www.lexanummer1.nl ingeeft op uw mobiel, komt u automatisch terecht op de mobiele website lexa.nl. Om deze reden heeft u dan ook niet automatisch het 3 dagen gratis Full Membership toegekend gekregen. Om u toch tegemoet te komen heb ik u alsnog een 3 dagen gratis Full membership gegeven. U kunt nu tot 25-4-2013 gebruik maken van de betaalde diensten op de Lexa website. Hierna zult u weer als gratis member op de website geregistreerd staan.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team