My complaint:

Op 26-6 heb ik een tas van Quick besteld, deze zou vanaf 1 juli binnen 4 weken geleverd worden. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen tas ontvangen (21-9). Ik heb 7x gebeld, zowat iedere vrijdag, en steeds werd mij beloofd dat de tas z.s.m. opgestuurd zou worden. Afgelopen vrijdag heb ik mijn geld teruggeist, en dat zou geregeld worden. Daarop kreeg ik rond 18.00 uur dezelfde dag een mail van Groupon (ik had hen in de tussentijd ook gemaild) dat de tas maandag 17-9 verstuurd zou worden. Het is nu vrijdag 21-9 en helaas nog steeds geen tas. Werd ik gisteren ook nog eens uitgekaffert door de telefoniste omdat ik mijn geduld verloor, vind je het gek na zo’n lange tijd!!!! Heb mijn geduld genoeg bewaard dacht ik zo. Vervolgens verbreekt ze de verbinding. Ik heb er geen woorden voor! En als je via Google “klachtencommissie Groupon” zoekt, kom je op niets uit.
En het erge van alles is, dat ik nog twee bestellingen bij ze heb lopen……

Desired solution:

Of morgen de tas in huis en anders mijn geld terug.