My complaint:

Ik kom met volle spaarkaart bij de Hema in Zaandam,blijken de knuffels op te zijn!! De aktie loopt nog en ik heb braaf mijn punten bij elkaar gespaard door mijn geld daar uit te geven.Erg flauw.
Zo’n aktie is toch een manier van klantenbinding,maar op deze manier maken ze bij de Hema ontevreden klanten.