My complaint:

Beste Lezer,

Nog geen 3 maanden geleden heb ik een blackberry bold besteld. Ben zeer tevreden over de telefoon zelf. Ben altijd heel zuinig op mijn spullen en bewaar mijn telefoon daarom altijd in het bewaar hoesje wat hierbij is geleverd.
Maar in deze korte periode laat de hele binnenkant van het hoesje al los. Kennisen van mij hebben dezelfde telefoon en hierbij is het hoesje nog helemaal goed(deze is zelfs al ouder).

Desired solution:

Graag zou ik een nieuw hoesje van u ontvangen voor mijn telefoon. Want ik wil hem niet los in mijn zak stoppen.
Vind het jammer dat hij al zo snel kapot is, wil alles graag netjes hebben.

Ik hoor graag van u.