My complaint:

ik heb op 24/4/13 een hollywood nails set besteld via de website van Tell Sell. had het al een tijdje in mijn hoofd na het zien op tv en besloot het toch te bestellen. ik heb tot 16/5/13 (vandaag) op mijn bestelling moeten wachten. de dag daarvoor kreeg ik eindelijk een mail dat het onderweg was. toen het hollywood nails set eindelijk binnen was, wilde ik het direct gebruiken. alle kleuren nagellak klaargezet, alles uitgepakt en de nederlandse beschrijving gedownload. alle stappen netjes gevolgd ma naar anderhalf uur keer na keer proberen bleef er nog steeds geen nagellak aan de stempel plakken en dus ook niet op mijn nagel. na zo’n lange tijd gewacht te hebben was ik ontzettend enthousiast en was het erg frustrerend dat het gewoon echt niet werkte.. toen ik op google ging kijken bleek dat het inderdaad vaker voorkwam en dat ik dus niks verkeerd deed met het apparaat. ik baal heel erg omdat ik het nu nog steeds niet kan gebruiken.

Desired solution:

het hollywood nails set moet werkend zijn/worden anders wil ik mijn geld terug.