Complaint: klacht hotmail

user-54694 on 05 July 2011 about Hotmail.com in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb met hotmail vaak problemen van mails die niet worden verzonden (zowel met en zonder bijlage)
Ook worden er automatisch spam-mails naar anderen in mijn mailbox verstuurd.
Aangezien ik mijn mail voor professionele doeleinden gebruik hoop ik dat hier eindelijk een oplossing voor komt want duurt dit nog lang zeg ik mijn hotmail account op.
Ik wil dat mijn mails die ik wens te versturen, verstuurd worden en dat er geen automatische spam-mails verstuurd worden.

This is an automatically generated Delivery Status Notification. -> dit krijg ik telkens ik een mail wil verzenden!!!

Delivery to the following recipients failed.
Kan dit niet bij hotmail zit er niet anders op dan naar een meer professioneel bedrijf te gaan voor een e-mail account!!

Een zeer ontevreden gebruiker (en zo zijn er meerdere)

Desired solution:

Mijn mails moeten worden verstuurd en spam-mails die ik niet verstuur wil ik niet automatisch zien verzenden naar mijn contacten!

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

Het hierbovenstaande krijg ik telkens bij verzending mail maar ik moet mails kunnen versturen voor mijn werk!
Gaat hotmail mij de schadevergoeding betalen omdat ik mijn werk hierdoor minder snel en naar behoren kan doen??
Nee? dan zou het onmiddellijk moeten opgelost worden

Message from Microsoft

14 years ago - Ik begrijp dat u verschillende problemen heeft met uw hotmail account. Zo geeft u aan dat u verschillende e-mails ( Met of zonder bijlage) niet kunt verzenden. Daarbij wordt er met regelmaat spam-mails naar uw contact personen gestuurd. Het verzenden van spam mails wordt in de meeste gevallen veroorzaakt wanneer uw gebruikersnaam en wachtwoord uitgelekt zijn. Dit kan komen door een virus op uw computer, of door het invullen van deze gegevens op Phishing websites. Een gemakkelijke oplossing voor dit probleem is dan ook het wijzigen van uw wachtwoord voor het betreffende hotmail account en deze gegevens nooit aan derden te verschaffen. Zeker niet als dit een account betreft welke voor professionele doeleinden wordt gebruikt. Wat betreft het probleem van het niet kunnen verzenden van e-mails heb ik wat meer informatie nodig. Zo kunt u eens bijhouden wanneer dit probleem precies aanwezig is. ( Specifieke contactpersonen, specifieke soorten bijlagen, etc). U kunt uw hotmail account opruimen door alle mails die niet meer nodig zijn ook daadwerkelijk te verwijderen danwel te archiveren. Voor verdere ondersteuning op uw hotmail account dient u contact op te nemen met het Windows live ondersteuningsteam. Daar Hotmail een gratis service is, is deze ondersteuning enkel online te krijgen via de volgende website: http://windowslivehelp.com/

All complaints of