Complaint: klacht HTC pro touch

user-32835 on 23 December 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

klacht 1: Mobiel loopt contant vast dan moet je het baterij eruit halen om het uitzetten en dan weer aanzetten. klacht 2: De accu gaat er snel leeg. klacht 3: Ik krijg steed Verbinding fout. klacht 4: Heel veel programmas op de mobiel werken niet. klacht 5: Internet is hartstike traag en af en toe werk het gewoon niet kan geen verbinding maken met hi internet. klacht 6: Ik krijg smsjes veel te laat binnen vergeleken andere mobiels. klacht 7: Af en toe krijg ik een sms van gemist oproep terwijl de mobiel nietes afgaat. klacht 8: Als ik iemand bel kan diegene mij soms niet horen dan mnoet ik weer ophangen en terug bellen. klacht 9: Delete knopje op toetsenbord is kapot klacht 10: mobiel loopt vast als ik een sms binnen krijg en die probeer te openen.. enzo, enzo, enzo

Gewenste oplossing

Ik wil een nieuwe mobiel

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste lisaburger,

Ik zie dat uw mobiele nummer bij HI zit. Helaas kan ik u hier dan niet verder mee helpen. Als uw toestel kapot is binnen het jaar dan kunt u zich richten tot de fabrieksgarantie. Deze kunt u claimen bij HTC. U zult dan ook contact met HTC op moeten nemen via: http://www.htc.com/nl/CS_Mail.aspx of http://www.htc.com/nl/CA_Hotline.aspx.

Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare

All complaints of