My complaint:

Omschrijving klacht

Het wordt idd steeds erger bij deze praktijk. Afspraken worden alleen maar gemaakt zo dat iets op papier staat. Artsen gaan niet in op de wensen van ons (de patienten dus). Patienten worden maar ff snel afgewerkt.
Vandaag voor een herhaalrecept gebeld aangezien ik niet mobiel ben. En ja hoor na dat ik bijna twee uur probeerde iemand aan de lijn te krijgen kreeg ik te horen dat ze super druk waren en daarom het telefoon niet altijd kunnen beantwoorden. Dit alleen is al belachelijk. Maar toen kreeg ik te horen dat ik maar een papiertje langs moest brengen met daarop de naam van de medicijnen. Toen ik zei dat doktor x de laatste keer zei dat als de klachten zich fort blijven doen ik gewoon fftjes zou bellen. Nou lekker niet! Ik kreeg alleen maar te horen dat ik niet werdt geholpen als ik niet langs zou komen. Ik heb nog nooit een zo onmenselijke praktijk meegemaakt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Om de haverklap een andere arts dus vertrouwen opbouwen kan helemaal niet en de artsen zijn dan ook erg kort af en onvriendelijk. Ik overweeg dus naar een andere praktijk te gaan waar de betaalende patienten (wij betalen tenslotte meer dan genoeg aan zorgtoeslag) op een normale manier worden behandelt!!!!!!!! Deze praktijk is een echte afknapper. Commercieel meer niet! Mensen worden hier niet geholpen!

Gewenste oplossing

andere praktijk