Complaint: Klacht in verband met technisch probleem

user-10974 on 15 April 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Klacht in verband met technisch probleem
ik heb vanaf augustus 2009 een abonnement voor telefoon, internet en televisie van tele2. internet werkt wel. telefoon werkt niet(kan niet bellen, wel gebeld worden) en tv doet het niet.
heb hier al 25 keer voor gemaild, gebeld, in de wacht gestaan. steeds niet opgelost.
nu komt er voor 70 euro een monteur. ik ben woedend!!!! om de kosten en om de totale niet-servicegerichtheid!

Gewenste oplossing

snelle oplossing en zonder nog meer kosten. zo niet ga ik een schadevergoeding claimen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste I.Rinsum, Ik vind het vervelend om te lezen dat je problemen ondervindt met onze producten en dat dit nog niet adequaat is opgelost. Je klacht hierover heb ik in behandeling genomen en ik kom hier zo snel mogelijk bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een monteur bij de klant geweest en hiermee is het probleem opgelost. Er is een credit ingevoerd voor de storing van de telefonie.

All complaints of