My complaint:

In 2011 deed ik een bod op een reis naar parijs. Doordat ik werkte met twee tabbladen heb ik per ongeluk 2 maal hetzelfde hotel geboekt. Ik contacteerde vakantieveilingen maar deze wouden niet weten van een oplossing. Conclusie incasso. Ik ben niet te spreken over de werking hiervan. Belgische wetgeving verplicht aangetekende zending. Aangezien ik reeds 2 jaar ergens anders woon kregen de nieuwe eigenaars een brief van incasso. Ongelofelijke amateurs.

Desired solution:

Ik betaal de veiling desondanks ik reeds naar parijs ben geweest met vakantieveilingen. Het incasso van 59 euro betaal ik niet, niet aangetekende brieven sturen naar foute adressen kost 59 cent. Dit is de prijs van de post zegel aangezien er geen meerwaarde geleverd is door het buro