My complaint:

12 dagen zonder verbinding en ik heb geen hulp gekregen.todat ik naar de telefort wenkelgewest.

ik heb vaak gebeld maar niemand helpt mij ik heb 20 euro kwijtbelgoed ik bel altijd naar 0900-9596 zonder oplossing.precis op20 november ze hebben new modem gestuurd naar mij.en ze hebben gezegd soory de modem was stuk door de storing

Desired solution:

ik will de periode vanaf 9november tot met20 november niet betalen ik vind zonder en ik will 20 euro belgoed trugkrijgen.