My complaint:

Wij hebben Horizon met tel en intnet aangevraagd . Maandag
12 november is de monteur geweest om e.e.a. aan te sluiten. Het resultaat is echter dat ik tot op heden geen tel heb mijn alarm inst niet meer wordt doorgeschakeld en het intern netwerk (tel) niet meer werkt.
Voor het overige werkt de box niet op mijn geluidsinstallatie kabels liggen los. Verder is het draadloos netwerk tbv mijn pc’s niet meer funktioneel de ruiter is verwijderd.Kortom het overgaan van telefonie etc is absoluut niet zoals het behoord.

Desired solution:

Dat alles weer funktioneerd zoals het was voordat de monteur was geweest. Dat op zijn minst met spoed er weer al is het maar een telefoon weer funktioneerd er een goede monteur wordt gestuurd.