My complaint:

Op 2 juli heb ik mijn ipad gebracht welke niet meer oplade.
Op 13 juli kom ik hem weer ophalen met brief dat hij omgeruild zou zijn. Thuisgekomen hetzelfde probleem ipad laad niet op en geen verbinding met de computer. Het viel ons op dat deze ipad hetzelfde serie nummer had. Weer naar de mediamarkt 14 juli. Blijkt dat ze per ongeluk de verkeerde opgestuurd hebben. Na diverse telefoontjes nog steeds geen ipad gehad.

Desired solution:

Een nieuwe ipad.