My complaint:

Nadat ik een brief heb ontvangen dat ik alleen mee kan doen aan de 14e trekking van de postcodeloterij heb ik mij met een op de brief vermeld deelnemersnummer aangemeld.
Na het intoetsen van dat deelnemersnummer hoor je ineens dat je toestemming moet geven aan de postcodeloterij om hiervoor automatisch te incasseren.
In de eerdere brief van 29 november 2010 en vóór de aanmelding wordt hier helemaal niet over gesproken. Ik vind dit schandalig. Achteraf hoor je pas dat je er voor moet betalen.

Zo gaat dat ook met de uitnodigingen voor miljoenenjacht. Je bent uitgeselecteerd en dient je deelnemersnummer op de site in te vullen en te bevestigen dat je mee wil doen, echter ineens blijkt dat je dan wel eerst een extra lot dient te kopen. Ook dat staat vooraf niet in de brief.

Gewenste oplossing

Vermeld in al dit soort brieven dat je als je mee wil doen, dit extra kosten met zich mee brengt.
Mensen kunnen dan vooraf beslissen of ze mee willen doen en worden niet tijdens de aanmelding verrast.