My complaint:

Via de reisplanner gekeken of er treinen naar Deventer reden vanaf station Drienerlo ivm werkzaamheden station Enschede. Dit was het geval. Aaangekomen bij station Drienerlo werd er ook aangegeven dat de trein naar Schiphol om 21.19 uur vertrok. Vijf minuten voor deze tijd was ineens op het bord te zien dat deze trein niet zou rijden. Daar ik in Deventer werk werd ik geconfronteerd met een groot probleem want ik kon niet meer op tijd op het werk komen. Gevolg was dat ik een taxi moest nemen. Dit koste 139, 10 euro.

Desired solution:

Ik vindt dat de NS mij dit geld moet vergoeden. Ik heb alle actie ondernomen die mogelijk was om zeker te weten dat ik vanaf station Drienerlo kon vertrekken zodat ik naar het werk kon.