My complaint:

Op 13 februari jl. heb ik om 10.05 uur een chocotelegram besteld bij Kadowereld. Op de website staat aangegeven dat als je voor 15.00 uur besteld het de volgende dag in huis is. Helaas mocht ik tot op heden 17 februari 2012 geen chocotelegram ontvangen. Heb inmiddels tweemaal een mail gezonden via de website van postnl maar daarop werd geen enkele reactie ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld in deze gang van zaken

Desired solution:

Terugbetaling van mijn reeds betaalde geld of een nette oplossing vanuit postnl.