My complaint:

Geachte heer, mevrouw, graag wil ik een klacht indien omtrent kinds planet ahoy. Ik heb 8 kaartjes gekocht voor het evenement om mijn zoons verjaardag de vieren. Mijn zoon is 4 geworden en helemaal dol op spongebob. Dit was de enig reden dat ik naar Kids planet wou gaan. We hebben 25 min in de tocht gestaan voor de rij en waren om 10.35 binnen. Echter Dora en spongebob waren er niet veel medewerkers wisten ook niet waarom ze er niet waren en sommigen zeiden dat ze ze er vroeg waren, beetje raar want het begon pas om 10.45 … Tijdens het reserveringen werd er ook niet vermeld dat je voor €12,50 parkeergeld moet betalen.Belachelijk voor dat anderhalf uur. Er werd vermeld kinderen kunnen in het voorste vak. Die stond vol met ouders en voor kinderen was het onmogelijk om de kunnen zien wat er gebeurd de podium. Het is een festival voor ouder kinderen die de artiesten kennen en niet voor 4 jarigen. Die om Dora en spongebob stonden de wachten. Wat helemaal bizar was dat je drinken voor de kinderen moest weg gooien om van hun de moeten komen. Dit is gewoon een organisatie die de boel oplicht. Ben uiteindelijk met huilend kinderen terug naar huis gegaan mijn zoons verjaardag was helemaal verpest.

Desired solution:

Terug betaling van de gemaakte kosten.