Offered solution:

Beste Jvanlamoen,

Helaas is de e-mail die u ontvangen heeft spam.

U neemt inderdaad geen Back-up Online van ons af.

Ik raad u aan de e-mail te verwijderen en als niet ontvangen te beschouwen.

Mocht u de e-mail geopend hebben en de link hebben aan geklikt, dan raad ik u aan om uw computer opnieuw te installeren.
Mogelijk kan er op deze manier mallware op uw computer komen te staan.

Ik vertrouw erop u met deze informatie van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist