My complaint:

Ik heb op 12 november een jas besteld via www.fashion-discounter.nl t.w.v. €72. Betaling e.d. waren gelijk gedaan, op 20 november kreeg ik een mail van ze dat het pakketje onderweg was en via TNT te traceren was (0900 0570 (optie 1–1–3–1). Ik heb TNT zojuist gesproken, maar ze konden niets vinden op mijn opgegeven nummer. Ook ik begin argwaan te krijgen, aangezien ze veranderd zijn van naam (Valosina voorheen). Heb eerder iets via Valosina besteld en dat was wel goedgegaan, maar ik krijg het gevoel behoorlijk opgelicht te zijn. Heb ze een mail gestuurd, maar daar hoor ik niets meer op verder.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld t.w.v. 72 euro terug.