Complaint: Klacht levering product

user-145503 on 29 November 2012 about Telsell in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 29 oktober heb ik een bestelling gedaan bij tel sell. Het gaat hierbij om haarspelden incl 2 hangers. Het bedrag is gelijk dezelfde dag van mijn rekening geïncasseerd (29 okt), waar ook bij vermeld staat dat de levering ongeveer 2 weken zal duren.
Inmiddels is het 29 november en ik heb tot op heden toe nog steeds geen haarspelden ontvangen!!! Ik wil nu toch wel heel graag weten waar het blijft!!!!

Met vriendelijke groet,

Jacqueline van lambaart

Desired solution:

Dat ik zeer snel bericht krijg waar mijn bestelling blijft die al een maand geleden is betaald!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Telsell

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Telsell

Telsell

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw van Lambaart,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, raden wij u aan een e-mailbericht naar [email protected] te sturen.

Met vriendelijke groet,

Tel Sell Webcare

All complaints of