My complaint:

Ik heb 31 december 2012 een bestelling bij light in the box gedaan. Deze is verzonden in 2 pakketjes.
Het eerste pakketje is inmiddels binnen. Deze is verzonden via FEDEX IE en ik kon het pakketje traceren.
Echter mijn 2e pakketje die nog niet aangekomen was zit ik nog steeds op te wachten. En dat terwijl ik ook een versnelde verzending (3-5 dagen!) heb gekozen.
Ik heb al een paar keer light in the box een bericht gestuurd, ze beloven een antwoord voor 24 uur. Echter heb ik een paar dagen moeten wachten voordat ik antwoord kreeg en dit was een automatisch bericht, waar ik niks mee opschoot. Mijn pakketje is ook verzonden via Bulkairmail, ik kan mijn pakketje niet traceren.Eveneens kan ik ook geen gegevens vinden van Bulkairmail. Ik heb voor een hoop geld een bestelling gedaan en ik wil het ook graag ontvangen! Ik hoop dat jullie me kunnen helpen.

Desired solution:

Ik vind een goede oplossing als ik mijn pakketje kan traceren en hem thuisgestuurd krijg