My complaint:

Ik heb donderdag 3 november twee schilderijen besteld op linnenfotoschilderij.nl Op de site stond vermeld dat je het product binnen vijf werkdagen toegestuurd krijgt, maar het is reeds 15 november en ik heb nog steeds niks binnen. Als ik op de order update klik, die ik toegestuurd heb gekregen via de mail, staat er dat het in productie is en dat ik het binnen drie werkdagen kan thuis verwachten. Helaas staat dit er nu al meer dan een week.

Desired solution:

De twee schilerijen zo snel mogelijk thuisgestuurd krijgen.