My complaint:

We zijn ne vanaf januari nadat wij 2 reizen bij U geboekt te hebben en 2 families op jullie attent gemaakt waaronder onze dochter zij heeft ook geboekt wordt mij telkenmale beloofd dat de kaart wordt opgestuurd tot op de dag van vandaag nog steeds geen kaart. Vervolgens heb ik een bon opgestuurd van de staatsloterij ik voldeed aan alle normen echter het is toch zo gedraaid dat mijn vriendin enhaar man ook een bon opgestuurd 100 euro korting krijgen wij zouden in aanmerking komen voor 50 euro echter dat is ons door de neus geboord.Dat zou nog niet het allerergste zijn ware het niet dat zowel middels mailverkeer als telefonisch de zeer zeer klantonvriendelijke bejegening.

Desired solution:

Wij zouden tevreden zij als we alsnog het pasje van de corendonclub kregen en misschien indien mogelijk ook de staatsloterijkorting op ons redds geboekte reizen naar portugal en cyprus. Maakt niet uit welke reis in aanmerking komt.