My complaint:

Ik heb 2 eenpersoons katoenen bovenlakens gekocht. Het katoen van deze lakens is echter ontzettend ruw en lijkt net schuurpapier. Zo erg, dat ik overweeg ze weg te gooien. Ze schuren op je huid.

Desired solution:

Ander inkoopbeleid voor deze lakens. Dus fijner katoen gebruiken en een vergoeding voor deze lakens. Het produkt voldeed niet aan mijn verwachting.