My complaint:

Geachte Meneer/Mevrouw

ik ben niet te vreden over de nokia n 97 mini.
deze heeft gigantisch veel klachten. ik heb dit toestel nog geen half jaar en hij loopt continu vast. 9 van de 10 keer kan ik mn telefoon niet op nemen als mensen bellen. hy valt zomaar weg en start op nieuw op. nu ben ik hier mee na de kpn winkel geweest maar deze willen mij niet meer helpen omdat ik de bon niet heb en het contract niet heb. de bon ben ik verloren en het contract zouden ze naar mijn email hebben gestuurd alleen deze heb ik nooit ontvangen.
omdat ik erg van het toestel baal hoop ik dat jullie mijn klacht serieus nemen en mij daarom zo snel mogelijk een nieuw toestel laten uit zoeken zodat ik tevreden kan blijven over nokia en kpn.

Gewenste oplossing

ik zou te vreden zijn als ik een nieuw toestel uit mag zoeken van de zelfde waarde of een andere waarde en dan gewoon mag bij betalen. zodat ik toch nog 1,5 jaar tevreden kan zijn over nokia en kpn.