Complaint: Klacht na aanleiding retourzending.

user-79083 on 10 January 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 28 okt 2011 mijn bestelling alcachofa de Laon & Aire bra ontvangen en aangetekend retourgezonden op 08 november 2011 daar deze bestelling niet naar wens was.
Vandaag 10 januari na vele pogingen Tommy’s teleshopping telefonisch te bereiken en 2 mailtjes verstuurd te hebben nog steeds niets van hun vernomen. Zit dus nog steeds te wachten tot ze het geld terug op mijn rekening storten.
Hun belofte niet goed, geld terug binnen 30 dagen komen ze dus niet na. Schandalig!

Desired solution:

Als ze het aankoopbedrag terug op mijn rekening storten.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na controle blijkt dat u recht heeft op restitutie. Wij storten het aankoopbedrag á €99.90 binnen 7 werkdagen op uw bankrekening.
Wij attenderen u er hierbij op dat terug storting altijd gedaan wordt op de rekening waarvan de betaling heeft plaats gevonden.

All complaints of