My complaint:

naar aanleiding van mijn klacht ( brief 19/07/10 ) t.a.v. Mevr Godee, het volgende, op 20/07. heb ik eindelijk antwoord op mijn e.mails van 12-14-19/07 gekregen waar in zij niet op mijn klachten reageerden, alleen dat zij geen herhalings recepten hadden en dat ik mij maar weer tot mijn huisarts moest wenden, om nieuwe herhalingsrecepten, dit op 20/07 gedaan na 09.00 uur, waar bij ik te horen kreeg dat dit niet nodig was daar N.A. reeds in januari reeds deze herhalingsrecepten hadden ontvangen, en zo lang zij van hem geen tegen bericht hadden gekregen gewoon de recepten konden leveren, direct telefonisch contact trachten op te nemen, doch ook nu weer zonder resultaat, dus maar weer een niet zo,n fijne e.mail gestuurd, ik was weer furieus, wat niet voor mij pleit, doch te begrijpen, daar ik a.s. vrijdag , zoals reeds op 14 juli meedegedeeld,op vacantie ga en dus mijn medicijnen nodig had, en maar weer geprobeerd tel kontakt op te nemen, wat uit eindelijk geluk is, toen ik over de toegezonden e.mails en telefoontjes wilde beginnen, werd ik afgekapt met de vraag, wat ik nu eigenlijk wilde, mijn gesprek met mijn huisarts verteld, en uiteindelijk zegde zij toe dat zij zelf hem zou bellen, afgesproken ,geen bericht ,goed bericht. op 19 juli heb ik apotheek kok uit leiden waar zij mee samen werken gebeld, en probleem voor gelegd, deze beloofde de medicijnen welke in voorraad waren op te sturen, inmiddels deze ontvangen, een 10 voor deze apotheek, en voor N.A. een kleine 4 alleen om dat zij mijn huisarts schijnbaar heeft gebeld, het is dat ik door zekur mijn of meer verplicht ben om daar medicijnen te bestellen anders zou ik dat beslist niet doen. verzekering 2305598700-039112986.Vertrouwend U hiermede voldoende te hebben geinformeerd,
Hoogachtend,
W Wilde

Gewenste oplossing

excuses en in de eventuele toekomst beter aandacht aan e.mails en betre bereikbaar heid van tel.