My complaint:
Ik heb een klacht ingediend over mijn kerstpakket wat ik NOG steeds niet heb ontvangen.
Ik heb excuses van selectvracht ontvangen maar het bel bedrag van ongeveer 5 € heb ik niet terug en mijn kerstpakket ook niet.
Desired solution:
Mijn kerst pakket en de gemaakte telefoon kosten wil ik vergoed hebben .