My complaint:

vorigeweek werd er gereageerd door flashds-shop op onze klacht over nietgeleverde dsmicrokaartjes er werdgevraagd om onze bankrekeningnr: die hebben we doorgemaild samen met het bestelnr: niets meer van vernomen dus nog steeds geen geld terug gestort

Gewenste oplossing

als je om een banknr vraagd stort dan ook het geld terug en hul je niet in stilzwijgen