My complaint:

Na de overname van een webshop bleken er op klacht.nl een flink aantal klachten te staan. Na telefonisch contact met klacht.nl zouden deze worden verwijderd, om een eerlijke nieuwe start te krijgen. Helaas is dit tot op heden niet gebeurd. Alle klachten zijn wel degelijk opgelost, na contact met de consumenten. Deze klachten beinvloeden de betrouwbaarheid van de shop enorm, omdat mensen direct refereren naar deze klachten. Wij zijn dagelijks bezig om de service op en top te maken en behouden. Natuurlijk is het met site’s als klacht.nl met oude informatie erg lastig.

Desired solution:

E-mail contact over een oplossing. Verwijderen van oude klachten.