user-131465 on 03 October 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite
Na melding van de klacht en response van bedrijf wordt de klacht als positief gezet, hoewel nog geen reactie van melder is gekregen. Geen reactie gegeven omdat de klacht nog niet is compleet is afgehandeld (lopende)enkel een mail van Veronica ontvangen. Zie Veronica niet nakomen van afspraak.
Pas op positief afgehandeld na reactie van melder aan klacht.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw
Bedankt voor uw klacht. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing bij uw klacht beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden. Wilt u ons laten weten welke klacht volgens u onterecht op opgelost is gezet door het bedrijf? U kunt de link emailen naar [email protected]. Mocht er geen oplossing geplaatst zijn, of niet duidelijk zijn wat het bedrijf heeft gedaan om uw klacht op te lossen, dan kunnen we besluiten om de klacht weer op 'in behandeling' te zetten.
Ik hoor graag van u,
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
