My complaint:
Naar mijn mening worden klachtmelding niet gecontroleerd voordat deze gepubliceerd worden op de site. Tot mijn grote ergernis zijn vele klachten niet de schuld van het bedrijf, maar de schuld van de consument zelf. Het niet lezen van actievoorwaarden, garantievoorwaarden, archiveren van aankoopbewijzen etc. Veel bedrijven worden op deze manier in discredit gebracht terwijl de schuld niet bij hen ligt.
Desired solution:
Het contoleren van meldingen welke op de site geplaatst worden voordat ze uiteindelijk gepubliceerd worden.
