user-174343 on 12 May 2013 about Klacht.nl in category Klachtensite
Na een deponeren van een klacht wordt er aangegeven dat er een antwoord is gegeven en de klacht is afgesloten door de bank, maar dat is nooit gebeurt. Een melding daarover aan Klacht.nl wordt ook niet beantwoord dus wat moet ik denken aan deze site. Is dit een site die VOOR de bedrijven is.
Een goed en eerlijk antwoord en een oplossing die verantwoord is.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Klacht.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Klacht.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Klacht.nl posted
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Klacht nooit opgelost ook niet via een prive mail. het is wel makkelijk om te zeggen dat je een mail gezonden heb het is toch niet te kontroleren. Veel succes. https://www.klacht.nl/wp-admin/index.php?alurl=true&alu=94e5b7f8458d9e00ac8c37b46d2f9478&alui=df8d4e80d005dd5ce604af5008d3338b&alue=746e2054354066e86b79aff3cb9be789&alr=https://www.klacht.nl/wp-admin/admin.php?page=gdcs-panel-user-posts-list%26view=237910
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw
Bedankt voor uw email. Vervelend dat u geen reactie heeft gehad op uw email. Onze excuses, waarschijnlijk is er iets fout gegaan.
Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing bij uw klacht beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U kunt de oplossing bekijken in uw klachtenbeheer wanneer u inlogt.
Als u uw inloggegevens kwijt bent, dan kunt u die via deze link opvragen:
https://www.klacht.nl/wp-login.php?action=lostpassword
U bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden. Wilt u ons laten weten welke klacht volgens u onterecht op opgelost is gezet door het bedrijf? Zou u hiervan de link willen emailen? Mocht er geen oplossing geplaatst zijn, of niet duidelijk zijn wat het bedrijf heeft gedaan om uw klacht op te lossen, dan kunnen we besluiten om de klacht weer op 'in behandeling' te zetten.
Ik hoor graag van u,
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
