user-148600 on 03 January 2013 about Klacht.nl in category Klachtensite
Na veelbelovende berichten te hebben gelezen op klacht.nl heb ik klacht gemeld op klacht.nl over een bestelling die defect was aangeleverd door Spareparts.nl
Helaas nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Is reeds dik een maand geleden.
Klacht in behandeling of afhandelen.
In ieder geval niet negeren als er staat dat er binnen afzienbare tijd in behandeling word genomen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Klacht.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Klacht.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw
Bedankt voor uw e-mail en vervelend dat er nog niets met uw klacht is gedaan. Het bedrijf waarover u klaagt, ontvangt automatisch een email indien u een klacht plaatst. Indien de klacht niet binnen een week in behandeling wordt genomen, ontvangt het bedrijf een extra email ter herinnering. Als het bedrijf dan nog niet reageert, nemen wij zelf contact op met het bedrijf. Overigens wordt er voor iedere reactie die u onder uw klacht plaatst, een nieuwe email naar het desbetreffende bedrijf gestuurd. Wij raden u aan om een extra reactie onder uw klacht te plaatsen waarin u het bedrijf vraagt om een snelle oplossing. U ontvangt tevens bij een status wijziging een email. We zullen nogmaals contact opnemen met het bedrijf en uw klacht extra onder de aandacht brengen.
We hopen dat het bedrijf zo snel mogelijk uw klacht oplost.
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
