Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw e-mail.
Wij hebben bedrijven de mogelijkheid gegeven omdat wij er in geloven dat bedrijven dit eerlijk zullen doen, helaas zijn er enkele bedrijven, gelukkig erg weinig,
die dit niet volledig eerlijk doen. In dat geval horen wij dit graag van de klagende, dan veranderen we de status weer naar ' in behandeling'. Wij hebben Groupon hier al op aangesproken. Veranderen zij dan niet hun handelswijze, dan worden ze geblokkeerd van onze website.
Dan kunnen ze niet meer reageren op klachten en blijven zij negatieve publiciteit houden.
Welke klacht van u staat onterecht op 'opgelost' , dan verander ik de status weer naar ' in behandeling'.
Ik ontvang graag uw reactie op [email protected].
vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]