My complaint:
Ik heb een klacht ingediend en het lijkt volslagen zinloos, alsof je een kwartje in een beerput gooit.
Desired solution:
Een neutrale partij die iets aan de klacht laat doen misschien en niet alleen SCHRIJVEN dat je er iets aan doet, maar ook doen.
Ik ken niemand die een reactie heeft gehad na het indienen van de klacht.

