Offered solution:

Geachte heer,

Bedankt voor uw e-mail en wat vervelend dat er nog niets met de klacht is gedaan. Klacht.nl biedt een platform ter verbetering van de communicatie tussen bedrijf en consument. Als een consument een klacht meldt vinden bedrijven deze vaak en maken een account bij ons aan om te reageren op deze klacht. Ook contacteren wij bedrijven die lange tijd niet op klachten reageren. Echter, het is aan de bedrijven om op de klacht te reageren, helaas doen niet alle bedrijven dat even snel.
Ik hoop dat uw klacht snel wordt opgelost.

vriendelijke groet,

Maarten
[email protected]