My complaint:

Ik zat zojuist de winnaars en verliezers van 2013 te bekijken en de uitslagen zijn volledig onbetrouwbaar.

Het zou jullie sieren als jullie alleen bedrijven tonen die ook daadwerkelijk deelnemen aan deze website. Er zijn immers genoeg bedrijven die klachten uitstekend oplossen, maar centraal en via hun eigen medium. Het is ook niet haalbaar voor veel bedrijven om regelmatig willekeurige websites af te speuren naar klachten. Op deze manier wordt een onjuist beeld geschept.

Desired solution:

De oplossing waarmee ik tevreden ben staat in de klacht.